お客様からのご質問お客様からのご質問

予約について

Q1.予約はしたほうが良いでしょうか?

お願いいたします。
お料理などのご用意が出来ない事がありますので出来るだけ早くお願いします。

Q2.いつまでに予約をすれば良いでしょうか?

前日でも対応できる場合がございますが、できれば2日前までにお願い致します。
混雑の予想される休日前などは、早めにご予約いただいたほうがよろしいかと存じます。

Q3.予約は旅行代理店に申し込まなければいけませんか?

ご予約は旅行代理店でお申し込みいただいても、お電話でお申し込みいただいても、またインターネットからお申し込みいただいても大丈夫です。
ただし、ご旅行の列車などを一緒に手配の場合は旅行代理店でご相談いただくほうがいいかもしれません。

Q4.予約の変更はいつまでにすれば良いでしょうか?

お料理の都合がありますので遅くとも前日の午前中にお願いいたします。
ただし手配などがありますと変更が出来かねることもありますのでご了承をお願いいたします。
また、事項によっては変更だけでもキャンセル料金の発生する場合がありますのでご注意願います。
変更はできるだけ早めにお願いいたします。

Q5.宿泊プランの「みやび」や「かも川」などは、何が違うのですか?

主にお料理の内容などが違います。個々のプランの内容については、プランのページをご参照下さい。

Q6.キャンセルはどうしたら良いでしょうか?

直接お電話またはメールにて承ります。
旅行代理店からの予約の場合は必ずご予約いただいたお店にご連絡又はキャンセル手続きをお願いいたします。
インターネット宿泊予約サイトからの予約の場合は、ご予約いただいたサイトでのキャンセル操作をお願いいたします。

Q7.宿泊料金はどのくらいですか?

ご利用時期ご人数により変化致します。
「かも川」プランで、お部屋を定員で使用していただく場合、1泊2食付の料金は、10,500円からとなっております。

Q8.子供の料金はどうなってますか?

基本的に大人の料金を元に計算されます。
Aランク(食事和洋折衷の夕食、寝具有、小学生中・高学年)基本料金の70%
Bランク(食事お子様ランチ、寝具有、小学生低学年)―基本料金の50%
Cランク(食事無、寝具有、満 3歳位迄)―基本料金の30%
Dランク(お食事無、寝具等無、その他備品無  満3歳迄)―1,620円
以上の計算を致しますが、食事や使用目的などで変わることがあります。

  • 宿泊のプランでは上記の設定に関係なくお子様の設定がない場合もあります。
  • 宿泊のプランの中には上記条件が異なる場合がありますのでご注意願います。

Q9.予約金は必要ですか?

お電話でお申し込みいただいた場合、料金総額の1割程度のご予約金を申し受ける場合があります。
振込又は現金書留でお願いいたしておりますが、振込・書留手数料などは、精算の際に予約金の一部として扱い、料金より差し引かせていただきます。

京都信用金庫 本店 当座 1517 株石長 カブ)イシチョウ 

でお願いいたしております。