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個人情報保護方針

  • 個人情報の収集・利用目的
    1. 旅館業法第六条の定めるところによりご宿泊者のお名前・ご住所・お電話番号・職業等を取得します。
      （旅館業法より抜粋 　第六条）
      1. 営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名、住所、職業その他の事項を記載し、 当該官吏又は吏員の要求があつたときは、これを提出しなければならない。
      2. 宿泊者は、営業者から請求があつたときは、前項に規定する事項を告げなければならない。
    2. ご予約に対してお問い合わせの際、及びサービスご利用当日のご本人確認のため。
    3. ご予約に関してこちらから必要な確認、お知らせをするため。
    4. 旅館の催事、優待情報等のお知らせをDM（e-mailを含む）で発送するため。
    5. お客様の急病等の緊急事態をご家族の方に連絡するため。
    6. ご宿泊後のお忘れ物等をお届けするため。
    7. ご利用のお客様の傾向を調べ、営業に役立てるため（男女比、年齢層、平均ご利用額等の分析）。
    8. キャンセル料金、及びその他賠償請求のため。
    9. 行政指導のもとに行われる個人情報の確認のため。
  • 第三者への情報提供

    下記の場合、お客様の個人情報を第三者へ提供します。

    1. 本人の同意があった場合。
    2. お客様の代理で予約を手配させて頂く場合。（例：観光タクシーの予約手配）
    3. 法令に基づく場合。（例：捜査機関、税務職員の令状捜査等）
    4. 人の生命、身体、財産と言った権利が侵害される恐れを回避するために、個人情報が必要、且つ本人の同意を得るのが困難な場合。
    5. 公衆衛生向上、児童健全育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難である場合。
    6. 公的機関への協力が必要で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。（捜査機関や税務職員からの任意の要請など）
  • ご本人からの情報開示要求に対する対応

    ご本人から個人情報の開示、訂正、削除の要求があった場合、法令の定めに従いすみやかに対応します。
    ただし、以下に示す申請手続きをとることとします。

    1. 情報開示の申出先
      京都市中京区河原町通竹屋町東入る末丸町284 いしちょう　個人情報管理担当者
      TEL　075-222-1101/ FAX　075-231-3172
    2. 情報開示方法及び手数料 開示の申請を頂いた後、ご本人にお電話で確認のご連絡をさせて頂いた後、 配達証明郵便にて個人情報を記入した用紙を発送します。
      手数料は頂きませんが、郵便料金と特殊取り扱い料金（配達証明）の合計380円の料金をご負担頂きます。開示請求の際に380円分の切手を同封して下さい。
    3. 開示申請方法 書面にて、個人情報開示の旨を申請して下さい。書類にはお名前、ご住所、お電話番号を ご記入下さい。あわせて本人確認為以下に示す身分証明書のコピーを同封して下さい。これらの書類を配達証明郵便にてお送り下さい。
      必ず「個人情報管理担当者」宛にお送り下さい。返送用に380円分の切手を同封して下さい。 直接当館へお越し頂く場合は、下記の本人確認に必要な身分証明をご持参下さい。
    4. 本人確認の方法 個人情報の開示請求者が本人であることを確認するため以下のいずれかの身分証明書等をご提示または複写を頂きます。
      • パスポート
      • 運転免許証
      • 外国人にあっては、国籍・旅券番号　（パスポートのコピーを当方で保管させていただきます。）
      • その他当館が必要と認める事項
  • 個人情報の安全性の確保
    • 個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の保護のための対策を実施します。
    • 個人情報管理担当者を定め、個人情報保護の重要性を従業員へ指導して参ります。
    • また、個人情報保護のための手段について情報を収集します。
  • その他

    個人情報保護方針は随時見直し、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

    平成27年4月１日現在